계정 삭제 안내
최종 수정일: 2026년 4월 6일 | 시행일: 2026년 4월 6일
베뷰 사용자는 앱 또는 웹에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 요청이 완료되면 서비스 운영 데이터에서 사용자 계정, 프로필, 생성 자산, AI 대화 및 리포트 데이터를 삭제합니다.
앱 또는 웹에서 직접 삭제
- 베뷰 계정으로 로그인합니다.
- 계정 삭제 페이지로 이동합니다.
- 안내 문구를 확인한 뒤 삭제를 진행합니다.
로그인한 상태에서 바로 이동: /account/delete
로그인할 수 없는 경우
계정에 로그인할 수 없거나 앱 접근이 어려운 경우 아래 고객센터로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 이메일: admin@moftai.com
- 제목 예시: [베뷰] 계정 삭제 요청
- 포함 정보: 가입 이메일, 보호자 이름 또는 닉네임
삭제되는 데이터
- 회원 계정 및 프로필 정보
- 아동 프로필 정보
- 생성된 동화, 이미지, 오디오 파일
- AI 대화 로그, 기억 데이터, 성장 리포트
- 푸시 토큰 및 기기 등록 정보
별도 보관되는 데이터
전자상거래법 등 관련 법령에 따라 주문, 결제, 환불, 분쟁 대응 기록은 법정 보존 기간 동안 별도 보관 후 파기될 수 있습니다.
처리 기간
계정 삭제 요청 접수 후 최대 10일 이내 처리합니다. 추가 확인이 필요한 경우 고객센터에서 별도로 안내할 수 있습니다.