서비스 이용약관
최종 수정일: 2026년 3월 14일 | 시행일: 2026년 3월 14일
제1조 (목적) 본 약관은 '모프트에이아이 주식회사'(이하 '회사')가 제공하는 AI 기반 동화책 생성 서비스 '베뷰' 및 관련 정기구독 멤버십 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정기결제 및 자동 갱신)
- 정기결제: 멤버십 서비스를 구독할 경우, 회원이 등록한 결제 수단을 통해 매월 정해진 날짜에 자동 결제가 진행됩니다.
- 자동 갱신: 구독 기간 만료 24시간 전까지 해지 신청을 하지 않을 경우, 구독 기간은 동일한 조건으로 자동 연장되며 결제가 발생합니다.
- 요금 변경: 회사는 요금 변경 시 최소 1개월 전에 회원에게 공지하며, 회원은 변경된 요금에 동의하지 않을 경우 구독을 해지할 수 있습니다.
제3조 (서비스의 제공 및 이용)
- 회사는 멤버십 플랜별로 정해진 권수의 동화 쿠폰과 AI 대화 혜택을 제공합니다.
- 매월 제공되는 쿠폰은 플랜에 명시된 한도 내에서만 다음 달로 이월될 수 있습니다.
- 생성된 콘텐츠는 회원의 개인적인 용도로만 사용 가능하며, 상업적 재판매는 금지됩니다.
제4조 (이용 제한 및 책임)
- 회원은 타인의 결제 수단을 무단으로 사용하여서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 모든 책임은 회원에게 있습니다.
- AI 모델의 특성상 생성된 결과물의 완벽함이나 정확성을 100% 보장하지 않으며, 이용자는 이를 인지하고 서비스를 이용합니다.
제5조 (회원 탈퇴 및 서비스 이용계약의 종료)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 지체 없이 처리합니다.
- 회원 탈퇴 시, 회원이 보유한 구독 혜택 및 동화 쿠폰은 모두 소멸될 수 있으며, 환불 여부는 별도의 환불 정책과 개별 결제 상태에 따라 판단됩니다.
- 프로필, 생성 자산, AI 대화 및 기억 데이터 등 운영 데이터는 삭제 요청 또는 회원 탈퇴 처리 시 삭제를 진행합니다. 다만 주문, 결제, 분쟁 대응 등 관련 법령상 보존 의무가 있는 기록은 별도 보관 후 파기합니다.
제6조 (만 14세 미만 아동의 보호)
- 회사는 만 14세 미만 아동의 서비스 가입 시 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
- 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 수집 동의 철회를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
정기구독 해지 및 환불 정책 (Cancellation & Refund Policy)
'베뷰'는 고객님의 편리한 서비스 이용을 위해 다음과 같은 구독 및 환불 정책을 운영하고 있습니다.
1. 정기구독 해지 (Subscription Cancellation)
- 자유로운 해지: 회원은 언제든지 정기구독 해지를 신청하실 수 있습니다.
- 이용 기간 유지: 해지 신청을 하더라도 이미 결제된 해당 회차의 남은 기간 동안은 모든 멤버십 혜택을 정상적으로 이용할 수 있습니다.
- 자동 결제 중단: 해지 시 다음 정기 결제일부터는 추가 결제가 발생하지 않습니다.
2. 구독 환불 (Refunds)
- 전액 환불: 결제 후 7일 이내에 서비스 이용 내역(동화 쿠폰 사용, AI 대화 과다 사용 등)이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 부분 환불: 결제 후 7일이 경과했거나 일부 혜택을 사용한 경우에도, 사용일수와 사용 내역을 기준으로 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불이 적용될 수 있습니다.
- 환불 제한: 이미 제공이 완료된 혜택, 사용이 확정된 쿠폰/콘텐츠, 서비스 오남용이 확인된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 과오납금: 회사의 시스템 오류로 중복 결제되거나 초과 결제된 경우, 해당 금액을 전액 환불해 드립니다.
3. 단건 구매(쿠폰) 환불
- 결제 직후 취소: 생성이 시작되지 않았거나 열람 전인 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 주문 제작 특성: AI를 통한 동화책 생성은 주문 제작형 디지털 콘텐츠의 성격을 가지므로, 생성이 시작되었거나 완료된 경우에는 서비스 하자 또는 법령상 사유를 제외하고 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 환불 신청 방법
- 고객센터(admin@moftai.com) 또는 서비스 내 문의를 통해 가입된 계정 정보와 결제 내역을 보내주시면 확인 후 3영업일 이내에 처리해 드립니다.
