서비스 이용약관

최종 수정일: 2026년 10월 5일 | 시행일: 2026년 11월 4일

제1조 (목적 및 적용 범위) 본 약관은 모프트에이아이 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 동화 생성·열람·대화·보호자 리포트·공개 갤러리·단건 구매·정기구독·종이책 주문 서비스인 베뷰(이하 "서비스")의 이용 조건과 회사 및 회원의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 약관, 상호, 대표자, 주소, 연락처, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호를 게시합니다.
2. 회사가 약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 현행 약관과 함께 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 전자우편 등으로 회원에게 개별 통지하며, 법령상 별도 동의가 필요한 경우 동의를 받습니다. 회원에게 유리하거나 표현만 바로잡는 변경은 공지한 날부터 적용할 수 있습니다.
3. 회사가 제2항에 따라 공지하거나 통지하면서 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 가격 인상, 무료 서비스의 유료 전환 등 정기결제 조건의 중요한 변경은 변경 결제 전에 명시적으로 고지하고 필요한 동의를 받습니다. 동의하지 않은 회원에게 변경 금액을 청구하지 않습니다.

제3조 (회원 계정과 보호자 책임)

1. 회원은 정확한 정보를 제공하고 계정 및 인증수단을 안전하게 관리해야 합니다.
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 처리되는 기능은 법정대리인 확인 및 동의 후 이용할 수 있습니다. 법정대리인은 동의를 철회하거나 아동 데이터의 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다.
3. 회원은 본인이 보호하거나 적법한 권한을 가진 아동의 정보만 입력해야 하며, 타인의 사진·음성·개인정보 또는 권리를 침해하는 자료를 업로드해서는 안 됩니다.

제4조 (서비스 및 AI 기능)

1. 회사는 선택한 상품과 기능에 따라 AI 동화, 이미지, 음성, 소크라틱 대화, 활동 기록 및 보호자용 관찰 리포트를 제공합니다.
2. AI 결과는 확률적으로 생성되므로 사실성, 완전성, 동일한 재생성 또는 특정 목적 적합성이 항상 보장되지는 않습니다. 부적절한 결과는 서비스 내 신고 또는 고객센터로 알릴 수 있습니다.
3. 보호자 리포트는 서비스에서 확인된 활동을 정리한 관찰 기록이며 의료·심리 진단, 발달 평가 또는 또래 순위를 제공하지 않습니다.
4. 회사는 안전, 품질, 장애 대응을 위해 필요한 범위에서 입력과 출력을 자동 또는 수동 검토할 수 있으며, 구체적인 처리 범위는 개인정보 처리방침을 따릅니다.
5. 동화 본문은 Anthropic(Claude) 모델이 작성하며, 이를 위해 아이 프로필 정보와 동화 본문이 미국 등 국외로 전송됩니다. 장애 등 불가피한 경우 회사는 다른 AI 제공자로 대체할 수 있으며, 이때에도 개인정보 처리방침에 고지된 수탁자만 이용합니다. 자세한 항목과 보유 기간은 개인정보 처리방침을 따릅니다. 이 처리에 동의하지 않는 회원은 2026년 10월 17일부터 새 동화 생성 기능을 이용할 수 없으며, 이미 만든 동화의 열람·저장에는 영향이 없습니다.

제5조 (생성 콘텐츠와 이용 범위)

1. 회원이 입력한 사진·문구 등 기존 자료의 권리는 회원 또는 원권리자에게 남습니다.
2. AI 생성 결과의 저작권 성립과 보호 범위는 인간의 창작적 기여, 결과의 내용 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 AI 생성 결과에 저작권 또는 독점적 소유권이 반드시 성립한다고 보장하지 않습니다.
3. 회원은 적법한 범위에서 생성된 동화를 개인적으로 저장·인쇄·공유할 수 있습니다. 제3자의 권리 침해, 불법 목적 사용, 서비스 또는 결과물의 무단 재판매·대량 복제는 금지됩니다.
4. 회사는 서비스 제공, 저장, 변환 및 회원이 선택한 공개 공유를 수행하는 데 필요한 비독점적 범위에서만 회원 입력과 생성 결과를 처리합니다. 별도의 선택 동의 없이 공개 AI 모델의 일반 학습이나 제3자 광고 소재로 사용하지 않습니다.
5. 회원은 '내가 그린 친구'로 만든 동화를 '이달의 그림 친구'에 응모할 수 있습니다. 응모는 선택이며, 보호자가 응모 화면의 안내를 확인하고 응모한 경우에만 이루어집니다. 응모하면 회원은 회사가 그 동화의 아이 그림과 동화 속 친구 그림을 회사의 인스타그램 계정과 회사가 만드는 동화 시리즈 「보리의 여행」에 소개하고, 그 친구를 시리즈에 손님으로 등장시키는 데 필요한 범위에서 비독점적으로 무상 이용하도록 허락합니다. 회사는 매달 소개할 응모작을 고르며, 아이 이름과 얼굴은 쓰지 않습니다. 회원은 언제든 응모를 취소할 수 있고, 회사는 취소한 응모작을 게시하지 않으며 이미 게시한 게시물을 내립니다. 회사는 소개한 가족에게 동화 1권을 무료로 만들 수 있는 이용권을 드립니다.

제6조 (공개 갤러리와 리믹스)

1. 공개 공유는 비공개 기본값이며, 보호자가 공개 범위 안내를 확인하고 별도로 동의한 경우에만 활성화됩니다.
2. 공개 시 동화 제목, 본문, 그림, 음성 및 공개 링크가 누구나 접근할 수 있는 갤러리에 표시될 수 있습니다. 회사는 내부 계정 ID와 이메일을 공개하지 않으며 작가명을 기본적으로 익명 표시합니다. 보호자가 공개 화면에서 별도로 선택한 경우에만 계정 닉네임을 표시합니다.
3. 공개 동화는 다른 회원이 리믹스의 참고 콘텐츠로 사용할 수 있습니다. 리믹스 결과에는 원본 개인정보를 새 프로필 정보로 대체하는 등 회사의 안전정책이 적용됩니다.
4. 회원은 수상작을 포함한 공개 동화를 언제든 비공개로 전환할 수 있습니다. 비공개 전환 전 제3자가 저장하거나 외부에 공유한 사본까지 회사가 회수한다고 보장할 수는 없습니다.
5. 공개 동화 또는 수상작을 회사의 광고 소재로 사용하려면 공개 동의와 구분된 별도의 선택 동의를 받습니다.

제7조 (금지 행위 및 이용 제한) 회원은 불법·유해 콘텐츠 생성, 타인 사칭, 권리 침해, 보안 우회, 비정상 자동화, 결제수단 도용 또는 서비스 운영 방해를 해서는 안 됩니다. 회사는 위반 정도에 따라 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있으며, 긴급한 안전·보안 위험이 있는 경우 우선 제한한 뒤 사유를 알릴 수 있습니다.

제8조 (단건 구매)

1. 회사는 결제 전에 상품명, 가격, 제공 내용, 제공 시점, 청약철회·환불 조건을 표시합니다.
2. 단건 Story는 프로필 이미지 확인, 낭독 목소리·장르 설정을 마친 뒤 ‘모험 시작하기’에서 결제 또는 쿠폰을 사용합니다. 결제 또는 쿠폰 사용 직후 1~24페이지의 맞춤형 본문·그림·음성 제작과 순차 제공을 시작합니다.
3. 회사는 일반 약관 동의와 구분된 확인란으로 즉시 제작·제공 시작과 청약철회 제한 가능성을 고지하고 확인을 기록합니다. 이러한 표시 또는 확인이 없었던 경우 법령상 권리를 제한하지 않습니다. 다만 구독 쿠폰으로 시작하는 Story는 보호자가 설정 화면 또는 결제 화면의 별도 확인란에서 한 번 확인한 기록을 이후 Story에 적용하며, 아이 모드에서는 보호자가 정한 한 달 권수까지 아이가 Story를 시작할 수 있습니다. 보호자는 설정에서 언제든 이 확인을 철회할 수 있고, 철회하면 이후 Story는 다시 Story마다 확인합니다.
4. 결제하지 않은 Story와 관련 생성 자산은 생성일부터 3일간, 결제 또는 쿠폰·구독 크레딧으로 소장한 Story와 관련 생성 자산은 계정이 있는 동안 운영 저장소에 보관합니다. 회원이 삭제한 Story는 휴지통에서 30일이 지나면 삭제하고, 회원이 탈퇴하면 탈퇴와 함께 삭제합니다.
5. 회사 시스템의 생성 실패로 구매한 나머지 Story가 제공되지 않으면 카드 결제는 전액환불하고 사용한 쿠폰·구독 크레딧은 원래 종류로 복구합니다.

제8조의2 (종이책)

1. 회원은 서비스에서 만든 동화를 책 꾸미기에서 편집한 뒤 종이책(양장본)으로 주문할 수 있습니다. 회사는 종이책의 판매자로서 주문 접수, 취소·환불과 고객 상담을 맡으며, 책의 제작(인쇄·제본)과 배송은 주식회사 스위트북이 회사를 대신해 수행합니다.
2. 종이책의 가격과 할인 조건은 주문 화면에 표시하며, 결제 금액은 주문할 때 정해집니다. 배송비는 받지 않습니다.
3. 종이책은 대한민국 안의 주소로만 배송합니다.
4. 스위트북은 결제 완료 후 5~7영업일(토요일·일요일·공휴일 제외) 동안 책을 만들어 택배로 보내며, 택배는 보통 1~3일 걸립니다. 다만 주문이 몰리는 매년 11월 1일부터 다음 해 2월 말일까지 결제한 주문은 책을 만들어 보내기까지 최대 14영업일이 걸릴 수 있습니다. 회사와 회원은 결제 완료 후 7영업일(11월 1일부터 다음 해 2월 말일까지 결제한 주문은 14영업일) 안에 발송하는 것을 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제15조 제1항 단서에 따른 공급 시기로 정합니다. 이 기간 안에 발송할 수 없게 되면 회사는 지체 없이 그 사유를 알리며, 회원이 원하면 결제 금액 전액을 환불합니다.
5. 회원은 제작 확정 전까지 주문 화면이나 고객센터에서 주문을 취소할 수 있으며, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다. 제작 확정은 스위트북이 인쇄 일정을 확정한 때를 말하며, 회사는 주문 화면에 제작 확정 여부를 표시합니다.
6. 종이책은 회원이 편집한 내용대로 한 권씩 만드는 주문 제작 상품이므로, 제작 확정 후에는 전자상거래법 제17조 제2항 제6호와 같은 법 시행령 제21조에 따라 단순 변심으로 주문을 취소하거나 반품할 수 없습니다. 회사는 주문 전에 이 사실을 약관 동의와 구분된 확인란으로 따로 알리고 회원의 동의를 기록하며, 이러한 고지나 동의가 없었던 경우에는 법령상 권리를 제한하지 않습니다.
7. 인쇄·제본 불량, 배송 중 파손 또는 미리 본 내용과 다르게 인쇄된 책은 전자상거래법 제17조 제3항에 따라 책을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 선택에 따라 새 책을 다시 만들어 보내거나 결제 금액 전액을 환불하며, 반송이 필요하면 그 비용은 회사가 부담합니다.
8. 화면과 종이는 색을 나타내는 방식이 달라 인쇄된 색이 화면과 다소 다를 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다. 책은 회원이 책 꾸미기에서 미리 보고 편집한 그대로 인쇄하며, 미리 본 내용과 같게 인쇄된 글과 그림은 불량이 아닙니다.
9. 회원이 적은 받는 분 이름, 연락처 또는 주소가 잘못되어 책이 배달되지 않거나 반송된 경우, 올바른 주소로 다시 보내는 배송비는 회원이 부담합니다. 택배사나 회사의 잘못으로 배달되지 않은 경우에는 회사가 그 비용을 부담해 다시 보냅니다.
10. 주문한 책의 인쇄 파일은 주문일부터 180일이 지나면 삭제하며, 그 전에 회원이 동화를 삭제하거나 탈퇴해도 주문한 책의 제작과 불량 확인·재제작을 위해 이 기간까지 보관합니다.

제9조 (정기구독 및 자동결제)

1. 정기구독은 선택한 플랜의 월 이용료가 최초 결제일을 기준으로 매 결제 주기마다 자동 결제되는 상품입니다.
2. 결제 화면에는 플랜명, 결제 금액, 결제 주기, 다음 결제 시점, 자동 갱신 및 해지 방법을 표시하고 회원의 명시적 동의를 기록합니다.
3. 회원은 언제든 구독을 해지할 수 있으며, 해지하면 원칙적으로 다음 결제부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제한 기간의 이용 및 환불은 환불정책과 관련 법령에 따릅니다.
4. 플랜 변경의 적용 시점과 금액은 결제 전에 표시합니다. 업그레이드는 즉시 새 결제 주기가 시작될 수 있고, 다운그레이드는 다음 결제일부터 적용될 수 있습니다.

제10조 (계약 해지와 데이터 처리) 회원은 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 또는 삭제 요청 시 운영 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 삭제하며, 결제·분쟁 등 법정 보존 기록은 별도 보관 후 기간 만료 시 파기합니다. 구독 혜택과 미사용 쿠폰은 계약 종료 시 소멸할 수 있으나 법령상 환불 권리를 제한하지 않습니다.

제11조 (서비스 변경·중단) 회사는 점검, 장애, 보안, 외부 제공자 변경 또는 불가항력으로 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 유료 서비스의 중요한 중단은 가능한 범위에서 사전 고지하며, 회사 책임이 인정되는 경우 관련 법령과 환불정책에 따라 처리합니다.

제12조 (책임 제한) 회사는 회원의 귀책사유, 불가항력 또는 합리적으로 통제할 수 없는 외부 장애로 인한 손해에 대해 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않습니다. 본 조는 회사의 고의·중대한 과실 또는 소비자보호 법령상 배제할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.

제13조 (문의 및 분쟁 해결) 문의는 admin@moftai.com 또는 050-6564-8261로 접수할 수 있습니다. 분쟁에는 대한민국 법령을 적용하며, 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

청약철회·구독 해지 및 환불정책

1. 결제 전 고지 회사는 결제 전에 상품명, 가격, 제공 내용·시점, 자동결제 여부, 결제 주기, 다음 결제 시점, 해지 방법과 청약철회·환불 제한 조건을 표시하고 동의 버전을 기록합니다.

2. 단건 디지털 콘텐츠

1. 회원은 원칙적으로 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 콘텐츠 공급일 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
2. 단건 Story는 프로필 이미지 확인, 낭독 목소리·장르 설정을 마친 뒤 ‘모험 시작하기’에서 결제 또는 쿠폰을 사용합니다. 결제 또는 쿠폰 사용 즉시 1~24페이지의 맞춤형 본문·그림·음성 제작과 순차 제공을 시작합니다.
3. 결제 전 별도 확인란으로 즉시 제작·제공 시작과 청약철회 제한 가능성을 고지하고 회원의 확인을 기록한 뒤, 맞춤형 Story가 정상적으로 생성·제공 완료된 경우에는 단순 변심에 따른 환불을 제공하지 않습니다. 다만 중복 결제, 회사 시스템의 생성 실패, 표시·계약 내용과 다른 제공 또는 관계 법령이 보장하는 권리는 예외로 처리합니다. 구독 쿠폰으로 시작하는 Story는 보호자가 한 번 확인한 기록을 이후 Story에 적용합니다(이용약관 제8조 3항).
4. 회사 시스템의 생성 실패로 구매한 나머지 Story가 제공되지 않은 경우 카드 결제는 전액환불하고 사용한 쿠폰·구독 크레딧은 원래 종류로 복구합니다.
5. 표시 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내 등 관계 법령이 정한 기간에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
6. 중복 결제, 과오납 또는 회사 책임의 서비스 하자는 확인 후 전액환불합니다. 단건 Story에는 운영자가 금액을 직접 입력하는 임의 부분환불을 적용하지 않습니다.

3. 정기구독 해지와 환불

1. 회원은 서비스 또는 고객센터를 통해 언제든 자동 갱신을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 추가 결제가 발생하지 않습니다.
2. 이미 결제한 회차는 남은 기간 동안 이용할 수 있습니다. 결제 후 7일 이내이고 유료 혜택을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 즉시 종료와 환불을 요청한 경우 환불액은 실제 주문 금액, canonical 구독 시작일, 이용일수, 사용한 혜택과 관련 법령을 기준으로 서버가 산정합니다. 운영자가 임의 금액을 입력하지 않습니다.
4. 가격 인상 또는 무료 체험의 유료 전환은 결제 전에 명확히 알리고 필요한 동의를 받습니다. 동의 없는 변경 금액은 청구하지 않습니다.

4. 쿠폰·구독 크레딧 구매한 Story가 정상 제공되면 사용한 쿠폰·구독 크레딧은 현금으로 환불하지 않습니다. 회사 시스템의 생성 실패로 구매한 나머지 Story가 제공되지 않으면 사용한 쿠폰·구독 크레딧을 원래 종류로 복구합니다.

5. 플랜 변경

1. 업그레이드는 상위 플랜 월 이용료를 즉시 결제하고 새 결제 주기를 시작합니다. 기존 플랜의 실제 결제액 중 남은 이용일에 해당하는 금액은 한국시간 기준으로 서버가 일할 계산해 원래 결제수단으로 자동 환불합니다.
2. 결제 화면에는 오늘 승인액, 기존 플랜 환불액, 순결제액, 다음 결제일과 다음 결제액을 각각 표시합니다. 기존 플랜 환불이 실패하면 상위 플랜 결제를 원복하며, 두 취소가 모두 완료되지 않은 경우 추가 결제나 임의 entitlement 변경 없이 운영 확인 대상으로 분리합니다.
3. 다운그레이드는 현재 결제 기간의 혜택을 그대로 유지하고 다음 결제일부터 적용합니다. 현재 기간에 대한 환불이나 즉시 하위 플랜 전환은 발생하지 않습니다.

6. 종이책

1. 종이책은 제작 확정(스위트북이 인쇄 일정을 확정한 때) 전까지 주문 화면이나 고객센터에서 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 종이책은 회원이 편집한 내용대로 한 권씩 만드는 주문 제작 상품이므로, 주문 전 약관 동의와 구분된 확인란으로 이를 알리고 동의를 받은 경우 제작 확정 후에는 단순 변심으로 취소하거나 반품할 수 없습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제6호, 같은 법 시행령 제21조).
3. 인쇄·제본 불량, 배송 중 파손 또는 미리 본 내용과 다르게 인쇄된 책은 책을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 요청할 수 있으며, 회원의 선택에 따라 새 책을 다시 만들어 보내거나 결제 금액 전액을 환불합니다. 반송이 필요하면 그 비용은 회사가 부담합니다.
4. 화면과 인쇄물의 색 차이와, 미리 본 내용과 같게 인쇄된 글과 그림은 불량에 해당하지 않습니다.
5. 회원이 적은 받는 분 이름, 연락처 또는 주소가 잘못되어 다시 보내야 하는 경우 다시 보내는 배송비는 회원이 부담합니다.
6. 결제 완료 후 7영업일(11월 1일부터 다음 해 2월 말일까지 결제한 주문은 14영업일) 안에 발송할 수 없게 되면 회사는 그 사유를 알리며, 회원이 원하면 결제 금액 전액을 환불합니다.

7. 환불 신청과 처리 admin@moftai.com 또는 서비스 내 1:1 문의에 계정 및 주문 식별정보와 사유를 제출할 수 있습니다. 회사는 신청을 확인한 뒤 원칙적으로 3영업일 이내에 결제수단 제공자를 통해 환급하며, 제공자 또는 금융기관 처리 기간이 추가될 수 있습니다. 환불 거절 또는 구독 일할환불 시 산정 근거를 알립니다.

8. 법정 권리 우선 본 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 강행 법규가 보장하는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.